新冠肺炎疫情发生以来，传播速度之快、影响范围之广前所未有，对我国突发公共安全事件应急机制和疫情防控工作带来极大的考验。面对疫情，互联网企业同样全力以赴，运用各种互联网平台和信息技术全面服务于国民的线上生活，向社会和广大群众提供线上诊疗、电商平台、远程办公、在线教育等服务，助力“停工不停产、停课不停学”，并运用AI技术和平台助力公共安全管理，为抗击疫情作出了积极贡献。

对于电梯这种持续运行的设备，大数据和人工智能的发展同样会有重大的意义。

大数据在电梯领域能做什么？

1.对电梯生命周期的记载、分析和判断。一是资产状态，二是健康状态，三是维保状态。

2.对电梯相关人和机构的行为，包括电梯本身和维保机构、维保人员。

3.对电梯未来状态的推断，会有多大风险、会出什么故障，等等。

4.对维修保养的技术指引。

信息化管理的重要性

所谓信息化管理，首先要做的事情，就是将电梯抽象化、数据化。管理者面对的是电梯数据化模型，实施管理工作的过程是资源与模型的匹配和跟踪过程。例如，电梯的资产管理、维保工作计划、维保线路安排、维保结果评价、工程师绩效评估，等等。

目前国内电梯维保企业规模相对较小、比较传统，管理水准还比较低。缺少规模化、科学化的过程管理、缺少足够资金投入。在人力成本节节上升的形势下，如何才能做到低成本高效率？现代信息技术和管理工具，将成为管理能力提升的关键。

电梯信息化管理系统让电梯维保工作更高效便捷

基于移动互联网、物联网、大数据、AI智能分析的电梯信息化管理系统，通过对维保单位的组织架构、维保人员、客户信息、合同信息、项目信息、电梯档案、维保计划、任务提醒、维保签到、维保记录、维保签离、维修/大修、配件库等信息管理，规范电梯维保过程管理，实现电梯无纸化维保和可视化管理，提升维保单位的维保质量管理水平。

电梯档案管理

对电梯基础信息、管理人员、合同台账、年检台账等进行管理。

任务提醒

对合同、应收款、年检、保养、维修/急修、应急救援等任务进行到期提醒。

电梯维保管理

对维保人员在电梯信息化管理系统上进行保养和维修/急修的签到等情况进行全面监控，实现对维保工作的可视化管理。

故障维修

管理人员对电梯故障、任务派工、维修签到、维修结果反馈、签离、物业确认维修结果等情况全程可视化跟踪。并可实时查看维修记录。

数据分析

自动生成故障率、困人率、故障类别占比生成、电梯正常运行率、维保计划完成率、报事响应率等信息，并对单台电梯单月3次及以上故障进行通报。通过对这些数据挖掘和数据分析，为维保管理单位的后续工作提供依据和支撑。